在知了康复集团2021年度优秀员工评选中，武汉知了康复医院护理部荣获了“2021年度QCC安全质量奖”，这是对护理部团队一年来辛勤工作的肯定，也是对护理部工作创新、技术提升的高度认可。在2022年国际护士节前夕，我们采访了武汉知了康复医院护理部主任张淑林。

“我们这一次的获奖主题是‘6S精益管理与护理安全管理质量的提升’， 作为医院护理部，保障医疗护理安全，是衡量整个医院医疗质量管理水准的标尺，是医院生存与发展的根本保证，更是全体护理人员始终坚守的信念。”

“武汉知了康复医院护理部主要是服务于特需儿童群体的，所面对的都是认知与肢体平衡有缺陷的特需儿童，也是意外伤害隐患无处不渗透的高危群体。”

“他们选择来到知了康复医院，就是对医院专业和能力的最大信任，在保障他们的医疗护理安全同时，为他们提供家一样的温馨环境，让孩子们在温暖有爱的大家庭中得到康复，这对于我们护理部所有人员是一个非常大的挑战和压力。”

“为了切实做好病区护理工作，作为护理团队，我们必须首先架起一道安全屏障，那就是我们的护理工作安全管理模式。”

2021年，护理部的安全管理工作创新模式得到进一步强化和提升，护理部主任张淑林和她的团队在不断吸取往年护理工作经验的基础上，提炼和制订出一个“以遵循十四项护理核心制度为准绳，用6S的现场管理精益思想与方法，以品管圈为形式 ”的PDCA质量管理循环模式。

通过这个模式在日常护理工作中的运行，力求达到安全管理的高品质，防微杜渐，给病区患儿提供一个安全、温馨、优质、人性化的医疗护理环境。

“在具体的护理安全管理工作中，我们的护士始终是把6S管理的精髓即精细化与目视化渗透在每一个护理环节之中。并按目光所能触及的程度，分出显形、隐形和潜在三类情况，并采取不同措施。”

“对于显形处，以醒目的标识提醒为主；隐形处，除加大加强醒目标识管理外，还分时分段进行巡查；潜在处，我们主要做的是加强防护设施。”

“比如在日常护理中，我们的护士发现楼梯护栏高度不够，存在很大安全隐患，我们会协调院办后勤，安装防坠网；发现配餐间地面湿滑，我们会及时沟通保洁阿姨增加拖地的次数，配置安全防滑吸水垫等。”

“我们在护理工作中发现总有一个小朋友经常在配餐间动手旋转微波炉的开关按钮，我们就及时告知了家长，并在配餐间张贴了醒目的安全提示，还自己动手制作了微波炉安全罩衣，杜绝了配餐间电器安全隐患。”

“我们在医院每一个可能发生碰撞的区域都贴上了彩色的防撞条；为我们的护理人员专门定制了目视化安全巡视记录表，突出重点时间段，以及重点区域内加强巡视的重点，让护理人员在工作过程中都能做到心中有数，有条不紊。”

奖杯与荣誉的背后，体现出来的是武汉医院护理团队所有人员每天辛勤的付出，即使最普通不过的日常操作，也会被她们做到极致。

“在医院病区，我们每一个护士眼睛要时刻盯着，嘴巴要反复不断地提醒，腿脚还要不停地走动巡视……”

“特别是自闭症孩子，他们是没有自我行为管控意思和能力的，体力还特别旺盛，有些家长不是很经心，稍不留意间孩子就不见了。”

“然后就是我们护士会楼上楼下不停的跑，直到把孩子找到交到家长手里，还得气喘吁吁再和家长叮嘱几句……”

“在医院大门口，分诊台护士时刻都会盯着有没有一个人跑出医院的孩子。好几次，护士发现之后，立马就在后面追赶，追到了，还得拼尽全力把孩子拽回来……”

医院晚上七点至八点多钟，是住院部夜班护士最劳累压力最大的时段。走廊里全是骑自行车的小孩子，撞伤跌倒随时都可能出现，我们的夜班护士就得不停的来来回回在走廊里跑动。由于我们护士辛苦的付出，病区从来没有出现安全事故。我们的护士知道，一旦从事护理工作，“安全第一”这根弦就不能有丝毫放松。

“能获得QCC安全质量奖，我和团队的所有成员都感到无比欣慰和自豪，这是集团领导和同事们对我们武汉医院护理工作成绩的肯定与鼓励，更是我们今后更加努力工作的动力。"

"同时，作为护理团队，我们每个人更是在工作创新过程中重新磨炼了自己，我们的自信心、责任感、归属感和团队协作能力、锐意创新能力都有了很大的提升。我们不但完成了既定的工作任务，在工作中还收获了不一样的精彩，这将为我们每一位护理人员以后的工作提供源源不断的动力和激情。”

“在我们每一位护理人员的心中，护理安全管理工作永远排在第一位，它是一项持续改进的日常工作，每一个细节都要力求极致。我们将一如既往不断努力，扎扎实实把病区安全管理工作做得更好、更细、更精、更扎实。”